時代に先駆けた総合サービスで幸せを届けます（コナン販売株式会社）

2022年05月06日 2022年06月01日

私たちの会社を紹介します

Q&A

どんな会社ですか？

当社は、1986年にパソコンショップから始まりました。時代に合わせた変化と挑戦を繰り返し、現在はNTTドコモの代理店として関東甲信越・東北・北海道地方に14店舗のドコモショップを運営しています。
その他、インターネット通信販売、スマホアクセサリー製造・販売、不動産関連事業など地域貢献につながる事業を幅広く行っています。

仕事の内容を教えてください。

携帯電話に関する新規契約・機種変更・ご契約プランの変更・故障時の修理受付などを行います。お客様の利用状況やライフスタイルをもとにコンサルティングを行い、お客様一人ひとりに合った新商品・新サービスを提案します。お客さまの「こうなったらいいな」の実現をお手伝いし、地域にとって必要不可欠な存在になることが当社の使命です。

会社の雰囲気を教えてください。

スタッフが日々の業務の中で「もっとこうしたほうが円滑に進むのに…」「こんな制度があったら…」と感じたことや気づきの声があがることがあります。そんなときは上長に意見をあげ、本社で行われる責任者会議にて議題に出します。
実際にここで採用されて変わった仕組みもあり、活気溢れる非常に風通しのいい職場です。

佐藤友里菜さん

プロフィール

佐藤友里菜さん

ドコモショップ新発田店
勤続年数
2年
資格
新マイスター
趣味
ネイルチップデザイン
性格
マイペース
出身高校
村上中等教育学校　後期課程

Q&A

良かったこと・学んだこと

私が最も成長を感じたのは、対応力です。入社したばかりの頃は自分のことで精一杯になってしまい、お客様のことをあまり考えられていなかったように思います。しかし、様々な手続きを経験していくなかで、失敗をしたり先輩からアドバイスをもらったりしながら、自分なりに改善を重ねていき、今ではお客様のことを第一に考えて接客できるようになりました。

坂井翔さん

プロフィール

坂井翔さん

ドコモショップ新発田店
勤続年数
1年
資格
新プレマイスター
趣味
サウナ、ジム
性格
元気、明るい
出身高校
新発田中央高校

Q&A

良かったこと・学んだこと

入社したきっかけは、とにかく携帯電話に興味があり好きだったから。当初分からないことも多かった私も、先輩スタッフのサポートや、様々なお客様と接することを通して携帯の機種やプラン等に関する知識を習得し、今では入社時とは比べものにならないくらい知識の幅が広がりました。情報の変化・進化に対応し、お客様のご期待を超える接客をできるようになりたいです。

社員旅行

2～3年に一度、社員旅行を実施しています。社内アンケートで国内外問わず旅行先の希望を取り、行先を決定!同僚たちの普段仕事では見ることのできない表情が見られたり、他店舗のスタッフと交流できたりするのも、社員旅行の醍醐味です!

仕事と家事・育児が両立しやすい環境

社員に笑顔で働いてほしいと考える当社では、福利厚生の充実に力を入れています。人材とは「人財」です。当社の社員は女性が半分以上。有給休暇や産休・育休制度、共働きスタッフを対象に保育料の半額を支給する育児支援金（条件あり）といった制度もあり、働きやすい環境を整えています。育休からの職場復帰率は90％以上です。

透明性を最重視した人事制度

当社の人事制度は一人ひとりの頑張りが反映される、やりがいある形です。給与はもちろん賞与・昇格も全て「評価表」による具体的な項目から算出します。本人が納得のいくまで所属長と面談を行うため、社員は一方的に「評価される側」ではないのも特徴であり、魅力の1つです。

「サービスを科学する」が合言葉♪地域に必要とされる会社へ

私たちコナングループが目指すのは「お客様の生活に寄り添ったサービス」。スマートフォンやタブレットは、プライベートはもちろん、災害時のライフラインとしても今や私たちにとってなくてはならない存在です。そういった生活に必要なものに焦点を当て、全社員一丸となり、時代に合った工夫をしていくことが大切だと考えます。

企業情報

会社名	コナン販売株式会社
所在地	〒305-0033　茨城県つくば市東新井32-6 コナン東新井ビル2F
TEL/FAX	TEL 029-859-1106
HP	https://www.konanhanbai.jp
設立	昭和61年1月
従業員数	296名
事業所	ドコモショップ計14店舗（うち新潟県内2店舗）
事業内容	ドコモショップ運営法人営業コンサルティング婚活支援事業ライフプランニングサービス事業インターネット通信販売スマホアクセサリー製造・販売ほか
掲載事業所	ドコモショップ新発田店